Компанія Skytrax, яка спеціалізується на дослідження якості послуг різних авіаперевізників і аеропортів, випустила щорічний рейтинг найкращих авіакомпаній світу. При його складанні були враховані враження понад 19 мільйонів мандрівників з 105 країн світу. Опитування, який охоплював понад 325 авіатранспортних компаній, містив 49 параметрів, починаючи від комфорту перебування в салоні і закінчуючи якістю обслуговування. Ось десятка кращих авіакомпаній в світі, за результатами опитування Skytrax.
10. Garuda, Індонезія
Цей авіаперевізник в недавньому минулому зробив масштабне оновлення парку повітряних суден і значно поліпшив якість обслуговування. Не залишилися обділеними і льотчики, їм встановили більш зручні крісла.
А стюардеси Garuda в 2017 році отримали нагороду як кращі бортпровідниці в світі. Вони удостоїлися цього титулу вже другий рік поспіль.
9. Hainan Airlines, Китай
Заснована в 1993 році Hainan Airlines є єдиною китайською авіакомпанією, якій експерти Skytrax присудили заповітні п'ять зірок. За три коротких року вона перемістилася з 22-го місця на 9 позицію в топ кращих світових авіаперевізників. Вона має в своєму розпорядженні більше 160 літаків і швидко розширюється в азіатському, європейському і австралійському регіонах. Рецензенти Skytrax хвалили Hainan Airlines за чуйне обслуговування і комфорт в салонах бізнес-класу. Компанія також отримала титул кращої авіакомпанії в Китаї і удостоїлася нагороди за найкраще обслуговування персоналу авіакомпанії в Китаї.
8. Etihad Airways, ОАЕ
Повітряний перевізник з Абу-Дабі, в 2017 році завоював нагороди за кращий в світі перший клас, кращі місця в першому класі і краще обслуговування в першому класі. Деякі з особливостей перебування на борту Etihad включають використання навушників з шумозаглушенням і регулювання освітлення, щоб тримати пасажир добре відпочили.
7. Lufthansa, Німеччина
В останні роки німецької авіакомпанії довелося значно «стиснутися» в бюджеті. На щастя, на обслуговування і загальне якість сервісу це не вплинуло. А для досягнення найкращих результатів Skytrax рекомендує додати в авіапарк новіші літаки A380 і 748-8.
Lufthansa взяла перші місця як найкраща європейська авіакомпанія і за чудовий ресторан в першому класі.
6. EVA Air, Тайвань
Саме EVA Air стала першопрохідцем, створивши преміум економ-клас на Boeing 777. Skytrax присудив тайваньському авіаперевізнику приз за найчистіші в світі каюти і самий комфортабельний бізнес-клас.
5. Cathay Pacific Airways, Гонконг
Хоча авіакомпанія, що базується в Гонконгу, втратила один пункт порівняно з рейтингом 2016 року, вона як і раніше зберігає своє місце в якості одного з найбільш шанованих повітряних операторів в Тихоокеанському регіоні. Маючи в своєму розпорядженні великий парк Boeing 777-300ER і пропонуючи високу частоту рейсів, Cathay є однією з кращих азіатських компаній. Рецензенти Skytrax задоволені комфортабельними сидіннями в літаках Cathay, якістю обслуговування, і розвагами в польоті. Однак були і незадовільні відгуки через перевантаженість і нестійкій погоді на базі Cathay в Гонконзі.
4. Emirates, Дубай
За останні 30 років Emirates увійшов в число провідних далекомагістральних авіаоператора світу. Розважальна система авіакомпанії включає в себе величезний вибір фільмів, музики та ігор, на прохання та за кількома мовами. Буде чим зайнятися в польоті і дітям, їм видають олівці, розмальовки та м'які іграшки.
Уже 13 років поспіль Emirates є лідером в номінації «кращі розваги на борту літака».
3. All Nippon Airways, Японія
Skytrax нагородив співробітників ANA званням «найкращий персонал в Азії», що означає, що авіакомпанія продемонструвала високу якість обслуговування в повітрі і на землі після привітання пасажирів в аеропорту. Японці славляться своєю ввічливістю і шанобливим ставленням до інших людей, проте в ANA клієнтів чекає приголомшливе дружелюбність персоналу, позитивна атмосфера в аеропорту, і приємні польоти зі складними сидіннями і USB-роз'ємами навіть в економ-класі.
2. Singapore Airlines, Сінгапур
За такими параметрами як загальну якість сервісу, комфорт крісел, і ставлення бортпровідників Singapore Airlines, як правило, щорічно входить в числі лідерів на World Airline Awards.
Персональні телевізори з великою кількістю розважальних програм і гарячі рушники замість звичних льодяників перед зльотом - лише частина переваг Singapore Airlines. Базою авіаперевізника є аеропорт Чангі, який ось уже п'ять років поспіль не віддає конкурентам звання кращого аеропорту в світі за версією Skytrax. Singapore Airlines є найкращою авіакомпанією в Азії, має нагороди за найкращий преміальний економ-клас і неперевершені за зручністю крісла в бізнес-класі.
1. Qatar Airways, Катар
Після падіння на другий рядок в 2016 році, катарський авіаперевізник зумів відновити титул «найкраща авіакомпанія в світі». Рецензенти високо оцінили дуже зручні сидіння і цікаві розваги, прикрашають довгі перельоти.
Авіакомпанія пропонує більш ніж 150 напрямків по всьому світу і постійно розширює свій флот, включивши в нього останнє покоління далекомагістральних авіалайнерів, в тому числі Boeing 787 Dreamliner і Airbus A350. Qatar Airways також завоювала нагороди як найкраща авіакомпанія на Близькому Сході і чудовий бізнес-клас.
Топ-10 авіакомпаній світу 2017 (Інфографіка)
