Як вибрати найкращого туроператора в Росії, кому можна без побоювання довірити свої гроші і безтурботний настрій?
Орієнтуючись на рейтинг туроператорів Росії 2019 роки від агрегатора Travelata, що працює на ринку вже більше семи років, ми склали рейтинг надійності туроператорів Росії 2019 року. В основу оцінки лягли наступні критерії:
- наявність і розмір активів (чим більше - тим краще);
- якість послуг;
- час існування туроператора на ринку (чим довше, тим більш надійна компанія);
- наявність додаткових послуг, наприклад, віза, страховка, готелі;
- оцінки клієнтів.
| № | Туроператор | заснований | напрями | претензії | надійність | Загальний індекс |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Coral Travel | 1992 | 35 | 1,66% | А ++ | 98/100 |
| 2 | TUI | 1995 | 33 | 1,95% | А + | 98/100 |
| 3 | Tez Tour | 1994 | 30 | 1,07% | А ++ | 92/100 |
| 4 | Sunmar | 1995 | 23 | 4,12% | А ++ | 90/100 |
| 5 | AnexTour | 1996 | 32 | 7,25% | А + | 90/100 |
| 6 | Pegas Touristik | 1994 | 22 | 5,62% | А ++ | 88/100 |
| 7 | NTK-Intourist | 1929 | 23 | 7,14% | А ++ | 88/100 |
| 8 | Biblio Globus | 1994 | 53 | 4,9% | А ++ | 86/100 |
| 9 | Mouzenidis Travel | 1995 | 8 | 2,37% | B | 86/100 |
| 10 | ICS Travel Group | 1992 | 62 | 4,17% | А ++ | 82/100 |
10 кращих туроператорів Росії 2019 року
10. ICS Travel Group
Компанія, що відкриває список провідних туроператорів Росії в 2019 році, працює на туристичному ринку вже 27 років.
Тут можна замовити тури в 30 країн світу. Крім традиційного для Росії «пляжного» напряму сюди входять країни Західної Європи, Південно-Західної Азії, Латинської Америки, а також зовсім ближнє зарубіжжя - країни колишнього СРСР.
9. Mouzenidis Travel
Ця компанія спеціалізується переважно на турах до Греції. Уже понад 20 років вона возить наших співвітчизників на теплі береги Середземного моря, до доброзичливим нащадкам еллінів.
Але не Грецією єдиною може похвалитися Mouzenidis Travel. За останні кілька років туроператор дещо розширив список напрямків, включивши туди Західну Європу, а також дві країни пострадянського простору - Грузію і Вірменію.
Крім туризму з Росії, Mouzenidis Travel розширює послуги з туризму в Росію. Адже деяким грекам так само пріскучівает сонце, як нам - сніг.
8. Бібліо-Глобус
До початку 2000-х років «Бібліо-Глобус» існував десь на задвірках туристичного світу. Однак компанія повільно, але вірно розвивалася і в наші дні стала одним із найбільших гравців в своїй галузі. Саме цей туроператор довгий час лідирував на кіпрському напрямі, а зараз в його активах понад 50 країн світу.
Крім того «Бібліо-Глобус» першим в Росії зробив підбір турів динамічним. Тобто, програма підбору туру в режимі реального часу змінює ціну в залежності від вартості авіаквитків, готелів, попиту на напрямок і так далі.
7. ВАО «Інтурист»
Старий кінь борозни не псує, а в разі «Інтуриста» кінь цей не просто старий, а суперстар. «Інтурист» був заснований ще в 1929 році і за радянських часів був найголовнішим туроператором країни.
Після реорганізації 1990 року справи «Інтуриста» трохи похитнулися, однак після укладення партнерських відносин з англійською компанією Thomas Cook пішли на поправку.
Спеціалізується компанія на туризмі не тільки з Росії, але і в неї. На даний момент вона тримає десяту частину ринку в'їзного туризму. Цікаво, що найбільшою популярністю Росія користується у китайців, індійців та іранців. А жителі Росії, які бажають відпочити за кордоном, можуть знайти у «Інтуриста» вигідні пропозиції як по країнах Європи, так і Південно-Західної Азії, а також Латинської Америки.
6. Pegas Touristik
Як і багато інших популярні російські туроператори, починала компанія з Туреччини і Єгипту. Однак після недавніх сумних подій в цих країнах вирішила змінити орієнтацію і почала активно освоювати країни Південно-Західної Азії, відомі своєю смачною кухнею і відносно низькою ціною.
На даний момент група Pegas Touristik стабільно входить в топ-10 провідних російських туристичних операторів, і має офіси по всій країні, в 250 містах.
Чартерні рейси компанії відправляються з більш ніж півсотні міст Російської Федерації. Напрями у туроператора традиційні, пляжні - від Греції, Туреччини та Іспанії до Домінікани, Куби, і Мексики.
5. ANEX Tour
Вагома перевага ANEX Tour в порівнянні з іншими туроператорами - низькі ціни. Правда, найвигідніші пропозиції доводиться постійно моніторити, адже конкуренція за них дуже велика.
Напрями у ANEX Tour найрізноманітніші, проте незалежно від країни призначення туристи відзначають високу якість послуг, що надаються. А в кінці грудня минулого року ANEX Tour купив Кремль. Але не той, який в центрі Москви, а Kremlin Palace - його імітація на одному з найкращих курортів Туреччини, Антальї. Поки що в готель оновлюють в зв'язку з побажаннями нового господаря, а туристи зможуть відвідати острівець матінки-Русі за кордоном починаючи з квітня нинішнього року.
4. Sunmar
Два роки тому, влітку 2017 року, компанія Sunmar, самостійно існувала на ринку 12 років, перейшла у власність першого місця рейтингу - Coral Travel Group. Відрізняється вона від материнської компанії перш за все дешевизною. Послуги надаються пакетно, пакетів всього два, зате ціна у них одна і та ж цілий рік.
Мало того, можна заощадити ще більше, якщо вдасться відловити гарячий тур або, навпаки, забронювати тур заздалегідь. Наприклад, на літо - в лютому, а на зиму - в липні. Тільки врахуйте, що підсумкова сума туру завжди виявиться більше, так як паливний збір йде окремо, і його включають в рахунок в останній момент. Sunmar Travel може запропонувати одні з кращих туристичних напрямків 2019 року - Туреччина, Греція, Іспанія, Таїланд, однак є і більш екзотичні - наприклад, Індія або Марокко.
3. Тез-тур
Третє місце рейтингу займає компанія, яка вже більше двадцяти п'яти років справно возить туристів відпочивати на сонячні береги Туреччини та Єгипту. Колись «Тез-тур» спеціалізувався на дешевих путівки в ці дві країни, а зараз значно розширив область охоплення.
Крім перевірених часом пляжних напрямків, в його сферу послуг компанії стали входити такі екзотичні для Росії країни, як Мексика і Китай. Компанія активно освоює і країни колишнього СРСР, і вже 12 раз поспіль отримує в Білорусі золоту медаль за якість послуг, що надаються.
Однак не все гаразд в королівстві «Тез-тур». Поки невідомо, як позначиться на функціонуванні компанії арешт глави афільовані з нею авіакомпанії iFly (був спійманий на хабарі). Самі представники туроператора наполягають, що туристи не помітять ніякої різниці, та й частка iFly в перевезеннях від «Тез-тур» нібито мізерно мала.
2. TUI Group
Один з небагатьох іноземних гравців на російському ринку туризму, і один з найбільших на ринку іноземною. TUI Group зосередилася цілком на туристичній галузі відносно недавно, а раніше займалася перевезеннями. У компанії безліч готелів по всьому світу, багато з яких відомі російським туристам, наприклад, турецька FUN & SUN.
В цілому компанія орієнтується на відпочинок в готелях по перевіреним напрямками, де добре розвинена туристична інфраструктура, будь то пляжний відпочинок, екскурсії або екстремальний туризм. Одна з фішок компанії - співпраця з всесвітньо відомими лінійками готелів, а також власноруч розроблені програми для відпочинку.
1. Coral Travel
Найнадійніший туроператор 2019 року, один з довгожителів російського ринку, який відсвяткував уже чверть століття. Причина успіху Coral Travel - потужна матеріальна база, завдяки якій туроператор має можливість не тільки пропонувати своїм клієнтам перевірені і популярні напрямки на кшталт Греції і Єгипту, а й такі рідкісні, як, наприклад, Гамбія.
На сьогоднішній день Coral Travel може запропонувати напрямки в більш ніж 28 країн світу, а представництва компанії є як в країнах колишнього СРСР, так і в сусідній Польщі. Це один з небагатьох туроператорів на російському ринку, що має можливість відправляти своїх клієнтів чартерними рейсами, і не тільки з Москви.
Офіційний сайт Ростуризму, рейтинг туроператорів Росії не публікує, кращий рейтинг той, який заснований на відгуках туристів.
Довіряти туроператорам або організувати відпочинок самостійно
Дарина Торопова
Начальник клієнтського відділу онлайн-сервісу з пошуку і бронювання турів Travelata.ru
«На жаль, в минулому році не обійшлося без банкрутств туроператорів, один з них був досить великий, і щорічно дійсно з ринку йдуть чимала кількість туроператорів виїзного туризму. Як правило, це невеликі туроператори, з якими не працюють сервіси-агрегатори. І все ж туроператорам варто довіряти.
Має сенс звертати увагу на туроператорів, які давно працюють на ринку. Саме вони дозволяють заощадити на відпочинку, завдяки чартерним перевезенням і спецпропозицій по готелям на масових напрямках. Щоб не помилитися, туристи повинні вибирати перевірені великі турагентства, які можуть оцінити надійність туроператорів.
Взагалі, регулюючі органи Російської Федерації намагаються внести поправки в законодавство, щоб уникнути великих банкротсва і втрати грошей клієнтами. »
