Щороку компанії знаходять нові способи зацікавити споживачів своєю продукцією. Для цього використовуються привабливі маркетингові схеми та рекламні заходи з великим бюджетом.
Деякі з них, такі як тривала рекламна кампанія McDonald's Monopoly, істотно збільшують прибуток компаній і стають основою споживчої культури. Однак по інший бік спектра знаходяться найпровальніші рекламні кампанії в історії. Про найбільш відомих з них ми сьогодні вам розповімо.
10. Sunny Co і купальники «Памела»
Влітку 2017 року каліфорнійський стартап Sunny Co Clothing запропонував користувачам Instagram безкоштовний купальник, в стилі легендарного цілісного купальника, який Памела Андерсон носила в телешоу «Рятувальники Малібу», і оціненого в 64,99 доларів.
Все, що потрібно було зробити, щоб отримати його, це опублікувати рекламне фото дівчини в купальнику Sunny Co, відзначити на ньому виробника, і оплатити транспортні витрати з пересилання купальника.
У рекламній кампанії взяли участь понад 330 000 чоловік, і, незважаючи на масу технічних проблем, Sunny Co все-таки частково виконала свою обіцянку, відправивши клієнтам понад 50 000 безкоштовних купальників.
Не можна сказати, що ця помилка знищила SunnyCo, оскільки бренд опинився в центрі уваги. Але обійшлося це занадто дорогою ціною, в буквальному сенсі.
9. Chevy і реклама, «зроблена своїми руками»
Одна з найбільш провальних рекламних кампаній в сучасній історії була пов'язана з відомим автомобільним брендом Chevy. У 2006 році він дав фанатам можливість створити свою власну рекламу для Chevy Tahoe через веб-сайт.
Як і очікувалося, критики бренду побачили в конкурсі можливість вказати на виявлені недоліки у Tahoe зокрема або у Chevy взагалі. Багато з цих матеріалів залишалися на сайті конкурсу дуже довго, оскільки GM (материнська компанія Chevy) спеціально заявила, що вона не буде видаляти «негативні» оголошення, тільки «образливі».
Зрештою, схоже, що GM безумовно недооцінила кількість інтернет-тролів, критиків і просто токсичних особистостей в Мережі.
8. Fiat і любовні листи
У 1994 році автовиробник Fiat розіслав 50000 анонімних любовних листів молодим жінкам в Іспанії.
Листи, написані на рожевому папері, марнували адресатам компліменти і пропонували їм відправитися в «невелику пригоду», адже нібито «вчора ми знову зустрілися на вулиці, і я помітив, як ви з цікавістю подивилися в мою сторону».
Але, перш ніж Fiat встиг відправити другий лист, в якому розкривалося назва компанії-відправника, стало ясно, що рекламна акція з тріском провалилася. Замість того, щоб викликати цікавість, ці листи привели до паніки і страху, що хтось переслідує цих жінок.
7. American Airlines і AAirpass
У American Airlines була складна історія, якщо не сказати більше, але її найнижча точка припала на початок 1980-х років - час, коли авіакомпанія швидко втрачала гроші і повинна була щось придумати, щоб залишитися на плаву.
Рішенням стала ексклюзивна програма членства під назвою AAirpass. Ідея була проста: всього за 250 000 доларів ви могли придбати пропуск, який давав вам право на довічні безкоштовні польоти першим класом.
Проблеми почалися в 2007 році (знову ж таки в розпал фінансових проблем), коли AA зрозуміла, що деякі люди надто часто використовують свої пропуску, і це коштувало компанії мільйони доларів. Порушників прав доступу видалили з системи (посилаючись на «шахрайську діяльність»), однак питання зі зловживанням AAirpass було врегульовано тільки після декількох років судових розглядів. В даний час цю катастрофічну рекламну кампанію в основному пам'ятають, як гучний приклад колосальної помилки в бізнесі.
6. Hoover і польоти в обидва кінці
Наприкінці 1992 року у компанії Hoover накопичилося занадто багато пральних машин і пилососів. Тому вона почала рекламну кампанію, запропонувавши авіаквитки в обидва кінці в певних аеропортах США або Європи з кожним придбаним пилососом.
Хоча маркетологи сподівалися, що клієнти будуть купувати дорогі моделі, вони встановили мінімальну суму для покупки техніки на рівні £ 100, або приблизно $ 166 сьогодні.
Як тільки люди побачили рекламу, вони стали дуже активно розкуповувати продукти Hoover, і у компанії просто не вистачило пилососів на всіх бажаючих, а заодно і грошей, щоб оплатити квитки на літак, які коштували дорожче покупки.
В результаті довгих судових розглядів в США і Великобританії Hoover втратив близько 50 мільйонів фунтів стерлінгів.
5. Red Lobster і нескінченний краб
Багато компаній неправильно оцінювали споживчий попит при роздачі чогось безкоштовного (наприклад, Sunny Co Clothing), але жодна з них не зробила це так катастрофічно, як Red Lobster.
Промоушен «Нескінченний краб» в 2003 році коштував ініціаторам мільйони доларів протягом недовгого періоду і призвів до відставки президента компанії Едни Морріс.
Тактична помилка Red Lobster полягала в недооцінці того, скільки разів клієнти будуть запитувати ще одну тарілку з крабом за одне відвідування. До того ж, поки одні клієнти насолоджувалися поїданням «нескінченного краба» за 20 доларів, в вестибюлі ресторану накопичувалася величезна черга, а це не сприяло ні іміджу компанії, ні збільшення її прибутку.
4. Dr. Pepper і альбом Guns N 'Roses
Створення альбому Guns N 'Roses під назвою «Chinese Democracy» почалося в 1994 році. Чотирнадцять років потому, в 2008 році, альбом все ще перебував у стадії виробництва. І здавалося, що він ніколи не стане реальністю. Однак, в 2008 році американський гігант безалкогольних напоїв Dr. Pepper пообіцяв, що надасть безкоштовну банку свого напою кожному американцеві, якщо альбом буде випущений до кінця року.
На загальний подив, Guns N 'Roses оприлюднили свій новий альбом 23 листопада 2008 року. Щоб виконати свою обіцянку, Dr. Pepper в той же день створив купон-одноденку, який можна було обміняти на безкоштовну банку напою. Але багато людей скаржилися, що більшу частину дня купон був недоступний.
Зрештою, просування безкоштовної банки Dr. Pepper виявилося неадекватним, і це негативно вплинуло на сприйняття альбому. Двома днями пізніше, 25 листопада 2008 року, соліст групи Guns N 'Roses Ексл Роуз подав до суду на компанію і зажадав вибачень.
3. McDonald's і Літня Олімпіада 1984 року
Щоб підтримувати патріотичний дух під час Літніх ігор 1984 року, компанія McDonald's створила рекламний конкурс під назвою «Коли США виграють, ви виграєте».
Передумова: якщо США отримають медаль, ви отримаєте безкоштовну їжу ( «Біг Мак» за золото, картопля фрі за срібло і «Кока-колу» за бронзу).
Однак те, що здавалося розумним способом отримати вигоду з найбільшої спортивної події року, стало маркетинговим кошмаром для McDonald's після того, як Радянський Союз бойкотував Олімпійські ігри. Це призвело до того, що спортсмени з США отримали так багато медалей, що в деяких ресторанах McDonald's навіть не вистачало фірмового бургера мережі
2. Coca-Cola і MagiCans
Ідея цієї провальної рекламної кампанії спочатку здавалася чудовою. Серед мільйонів банок «Кока-коли», які розповсюджуються по Сполученим Штатам, було н-ну кількість «MagiCans», спеціальних банок з «золотим квитком» всередині. У них були заховані призи, які ставали доступні, як тільки буде відкрита банку.
Щоб такі призи можна було занадто легко виявити, вони перебували всередині відділення, яке містило заміну звичайної содової - (нетоксична) суміш хлорованої води і невідомої брудної рідини, явно призначеної для запобігання вживанню вмісту.
Акція була скасована за все через кілька тижнів, після численних повідомлень про проблеми з банками: рідина зіпсувала приз, або приз взагалі не сплив, або - в одному сумному випадку - дитина випила цю рідину.
1. Pepsi і дешевий розпродаж
На початку 90-х Pepsi відставала від Coca-Cola на зовнішніх ринках. Тому, намагаючись домогтися успіху в Південно-Східній Азії, філіппінські керівники Pepsi розробили оригінальний маркетинговий план під назвою «Числова лихоманка». Було обіцяно, що один щасливий переможець, який знайшов виграшний тризначний код під кришкою напою, отримає 1 мільйон песо (близько 40 000 доларів США). А безліч інших переможців отримають втішні призи, такі як безкоштовні напої.
Певні номери не повинні були бути обрані в якості переможця. Одним з таких «невдах» був номер 349, який надрукували на 800 000 пляшкових кришок. Але консалтингова фірма, найнята для розіграшу виграшного номера, очевидно, не отримала записку з непотрібними номерами, і коли її комп'ютер вибрав виграшний номер, ним виявився ... 349.
Аби не допустити виплачувати мільярди песо, Pepsi оголосила переможцям, що на кришках немає правильного коду безпеки. І на Філіппінах почався Pepsi-бунт. На розливні заводи компанії летіли коктейлі Молотова, вантажівки, які перевозять продукцію Pepsi, перевертали і підпалювали, а суди були завалені тисячами судових позовів.
В результаті добровільні виплати Pepsi в розмірі 2 мільйонів доларів у вигляді призів швидко переросли в більш ніж 10 мільйонів доларів у вигляді реституції та оплати юридичних послуг.