Чого-чого, а гіпермаркетів в Росії багато. І вибрати серед них десятку найкращих - не так-то легко. Доводиться орієнтуватися не тільки на рівень обслуговування, але і на якість і ширину асортименту, а також на обсяг виручки. І, зрозуміло, враховувати відгуки задоволених і незадоволених покупців.
З огляду на всі вищевикладені фактори ми склали топ-10 кращих гіпермаркетів Росії 2019 року. Виручка вказана за 2017 фінансовий рік, так як даних за 2018 рік поки немає. Всі учасники рейтингу розташовані не від гірших до кращих (або навпаки), а за обсягом річної виручки.
10. Globus (Глобус)
виручка: 87,8 млрд. Рублів.
плюси: Великий вибір алкоголю, невисокі ціни.
мінуси: Є не у всіх містах Росії, платні візки (гроші можна повернути, повернувши візок на місце).
Вибір товарів в цьому гіпермаркеті радує око. Тут і автомобілісти знайдуть для себе автохімію і хороші зимові або літні шини, і власники собак і кішок доглянуть відповідні корми для тварин, і батьки виберуть іграшки та одяг для дитини (а заодно і для себе), і є ще сотні найменувань товарів за помірними цінами .
9. Карусель
виручка: 89,3 млрд. Рублів.
плюси: Ввічливий персонал, є машинки-візки для дітей, проводяться акції, діє бонусна накопичувальна карта.
мінуси: Є не у всіх містах Росії.
У цій мережі пропонується стандартний для хороших російських гіпермаркетів набір - від кормів для тварин і побутової хімії до продовольчих товарів і дитячого одягу. Широкі проходи, чисті і просторі зали і навіть безкоштовний туалет (а це теж показує ставлення до клієнтів) - ось важливі, але не єдині переваги «Каруселі».
У магазинах «Каруселі» часто менше людей, ніж в більш розкручених гіпермаркетах, тому і черги на касах не надто великі.
8. IKEA (ІКЕА)
виручка: 92,05 млрд. Рублів.
плюси: Величезний асортимент, доступні ціни, ввічливий персонал, діє програма Ikea Family з товарами за зниженими цінами.
мінуси: Є не у всіх містах Росії, часто переглядають ціни убік збільшення.
Якісні меблі та інші товари для облаштування та ремонту будинку, наявність товарів, зроблених з екологічно чистих матеріалів, сервіс по доставці великогабаритних покупок, експрес-каси обслуговування - ось лише малий перелік переваг цих гіпермаркетів. Якщо говорити про асортимент IKEA максимально коротко, то орієнтуючись на відгуки клієнтів ми виберемо наступні три слова: недорого, практично, функціонально.
7. О'кей
виручка: 174,3 млрд. Рублів.
плюси: Велика парковка, невисокі ціни, ввічливий персонал.
мінуси: Без карти постійного клієнта (платній) все дорого.
Великі, світлі магазини, в яких зазвичай грає ненав'язлива музика, велика відстань між прилавками (а значить, незграбним рухом ви не змахне ненароком дорогий товар на підлогу) - ось що подобається покупцям гіпермаркетів «О'кей». Ну і, звичайно, непоганий асортимент товарів, на які бувають ще і «смачні» знижки. Хвалять і місцеву випічку, яка не тільки свіжа, але і приємна на смак.
Однак є багато скарг на молочну продукцію (кисла), м'ясо (жорстке і немов підфарбований) і стан овочів і фруктів (цвіль, віск). Так що думайте самі, вирішуйте самі, брати чи не брати.
6. Червоне & Біле
виручка: 215 млрд. Рублів.
плюси: Низькі ціни, широкий вибір товарів (не тільки алкоголю).
мінуси: великі черги.
Мережа не потребує особливого представлення, і по співвідношенню ціни і якості є однією з кращих АЛКОМАРКЕТ в Росії. Але особливу популярність гіпермаркети «Червоне & Біле» отримали в кінці 2018 року, коли перед самими новорічними святами силовики почали обшукувати мережу, підозрюючи її в контрафакт і несплаті податків. «Спиртного на всіх не вистачить!», - злякалися росіяни, і ударними темпами почали змітати з полиць АЛКОМАРКЕТ все, на що вистачало фінансів.
В даний час податковий скандал вщух, а «Червоне & Біле» продовжує радувати шанувальників міцних напоїв низькими цінами і хорошим сервісом.
У січні нинішнього року стало відомо, що господарі мереж «Червоне & Біле», «Діксі» і «Брістоль» домовилися про об'єднання. Експерти вважають, що сукупна річна виручка цього тріо досягне 600 мільярдів доларів.
5. Metro Cash & Carry (Метро Кеш енд Керрі)
виручка: 218,7 млрд. Доларів.
плюси: Великі зали, є рідкісні товари, зручна і простора парковка, середні ціни на весь асортимент.
мінуси: Доступ до гіпермаркету надається за картками, скористатися якими може тільки та людина, на якого вона оформлена.
Асортимент цих торгових центрів просто величезний - понад 35 тисяч найменувань продовольчих та непродовольчих товарів. На відвідування Metro Cash & Carry запросто можна витратити пару годин, набравши цілу візок (а вони дійсно великі за розміром) косметики, предметів побутової хімії, одягу, солодощів і т.д.
Досвідчені покупці даних гіпермаркетів радять обов'язково перевіряти суму в чеку і ту, що вказана на ціннику. Часто зустрічаються випадки, коли в чеку ціна збільшується на 10-30 рублів.
Клієнтами даного гіпермаркету можуть стати тільки юридичні особи та індивідуальні підприємці. Однак можна отримати карту гостя Metro безкоштовно, в так звані «клієнтські дні».
4. Leroy Merlin (Леруа Мерлен)
виручка: 225,3 млрд. Доларів.
плюси: Великі зали, є недорогі товари, можна здати товар, який не підійшов.
мінуси: Немає бонусних програм, гіпермаркети є не у всіх містах, не завжди кваліфіковані консультанти, яких ще потрібно пошукати в залі.
Один з найкращих будівельних гіпермаркетів Росії, в якому є все необхідне для дому та дачі (шпалери, сантехніка, будматеріали тощо). За відгуками покупців, ціни в «Леруа Мерлен» дешевше, ніж у більшості конкурентів.
Так що якщо ви облаштовуєте будинок або дачу, то даний гіпермаркет - ідеальний варіант, щоб підібрати потрібний товар і при цьому непогано заощадити. А також є послуга по доставці і підйому на поверх замовлених матеріалів.
3. Auchan (Ашан)
виручка: 334,8 млрд. Рублів.
плюси: Доступні ціни на власні торгові марки.
мінуси: За візок треба платити (10 рублів), проте гроші можна повернути, якщо перед виходом з гіпермаркету повернути візок на її місце.
У цьому гіпермаркеті знайдеться все - від канцтоварів та книг до екзотичних товарів типу замороженого восьминога і продуктів на вагу (макарони, чіпси, горіхи та інша бакалія). Як і у більшості кращих російських гіпермаркетів, у «Ашана» є бюджетна торгова марка - «Кожен день». Причому більшість товарів, які пропонуються в гіпермаркеті, є і в асортименті продукції «Кожен день».
Однак у вихідні в гіпермаркетах «Ашан» твориться «справжнє пекло» за висловом у відгуках.
2. Стрічка
виручка: 365,2 млрд. Рублів.
плюси: Є недорогі продукти під власною торговою маркою, діє соціальна програма, в якій беруть участь 90 найменувань товару.
мінуси: Без карти покупця усі товари коштують дорожче.
Більшість відвідувачів відзначають зручність і чистоту всередині гіпермаркетів «Стрічка». А заодно і скаржаться, що ціни на деякі товари тут сильно завищені. Особливо, якщо прийти без карти постійного покупця, без якої товари коштують значно дорожче. По ній діють всі акції та знижки.
У «Стрічки» є дві власні ТМ - це «365 днів» і «Стрічка». Товари даних торгових марок коштують дешевше, ніж товари-конкуренти, і часто не поступаються їм за якістю.
1. Магніт
виручка: 1131,1 млрд. Рублів.
плюси: Часто проводяться різні акції, прийнятні ціни.
мінуси: Великі черги, часта плутанина з цінниками, зустрічається прострочений товар, невеликий вибір овочевої продукції.
Кращий продуктовий гіпермаркет Росії. Серйозний конкурент «Стрічки» та інших найбільших гіпермаркетів Росії є навіть в невеликих селищах, і своєю поширеністю нагадує «Сбербанк».
І хоча настільки великим наповненням полиць, як, наприклад, у «Ашана» «Магніт» похвалитися не може, він привабливий своїми невисокими цінами, чистотою і зручним розташуванням товарів.
Невдоволення покупців викликає той факт, що овочі та фрукти в «Магніт» часто виявляються з вадами. І ставлення персоналу до відвідувачів залишає бажати кращого. Однак низькі ціни і вигідне розташування гіпермаркетів частково компенсують ці недоліки.
